ALB Conciergerie a récemment été mise à l’honneur dans Ouest-France à travers un article consacré à son activité et à son développement.

Cette parution représente une nouvelle étape pour une entreprise née en Bretagne et devenue progressivement un réseau national de City Managers spécialisés dans la gestion de locations courte durée.

Au-delà de cette reconnaissance médiatique, cette publication permet de revenir sur l’histoire d’ALB, son modèle et ses ambitions pour les propriétaires comme pour les entrepreneurs qui souhaitent lancer leur propre conciergerie.

Une entreprise née d’une expérience concrète de la location saisonnière

ALB Conciergerie a été fondée en 2022 par trois associés eux-mêmes propriétaires et passionnés par l’immobilier locatif.

L’entreprise s’est d’abord développée autour de Lorient et en Bretagne Sud, avec une mission claire : permettre aux propriétaires de déléguer la gestion de leurs locations saisonnières tout en conservant un interlocuteur local.

Cette expérience directe du terrain a permis à l’équipe de construire progressivement :

• des procédures de gestion ;
• un réseau de prestataires ;
• des méthodes de tarification ;
• des outils de communication avec les voyageurs ;
• des systèmes de contrôle du ménage ;
• des solutions pour suivre la performance des logements.

ALB ne s’est donc pas construite uniquement autour d’un concept théorique, mais à partir de logements réellement exploités et des problématiques rencontrées quotidiennement par les propriétaires.

Une gestion complète pour les propriétaires

La première activité d’ALB Conciergerie reste l’accompagnement des propriétaires de locations courte durée.

Selon le logement et sa localisation, la gestion peut comprendre :

• l’étude du potentiel locatif ;
• la préparation du logement ;
• la création et l’optimisation des annonces ;
• la diffusion sur plusieurs plateformes ;
• la tarification dynamique ;
• la communication avec les voyageurs ;
• l’organisation des arrivées et des départs ;
• la coordination du ménage et du linge ;
• la maintenance courante ;
• la gestion des incidents ;
• le suivi des performances.

L’objectif est de permettre au propriétaire de bénéficier des revenus de sa location sans devoir assurer lui-même l’ensemble des tâches quotidiennes.

La commission de gestion débute à partir de 20 % TTC, selon les caractéristiques du logement et les prestations nécessaires.

Découvrir la gestion locative ALB Conciergerie

Le développement d’un réseau national de City Managers

Après avoir structuré son activité en Bretagne, ALB a choisi de déployer son modèle dans d’autres villes françaises.

Plutôt que de gérer les logements uniquement depuis une structure centralisée, le réseau s’appuie sur des City Managers implantés localement.

Chaque City Manager développe et pilote une activité de conciergerie sur son secteur.

Il peut notamment :

• prospecter les propriétaires ;
• étudier les logements ;
• coordonner les prestataires ;
• contrôler la qualité ;
• suivre les performances ;
• développer son portefeuille ;
• construire progressivement son équipe locale.

Cette organisation permet de conserver une présence humaine et opérationnelle à proximité des logements tout en utilisant les outils, les méthodes et l’identité du réseau ALB.

Qu’est-ce qu’un City Manager ALB ?

Le City Manager est un entrepreneur indépendant spécialisé dans la gestion de locations saisonnières.

Il représente localement ALB Conciergerie et devient l’interlocuteur privilégié des propriétaires présents sur son secteur.

Son activité associe trois dimensions principales.

Le développement commercial

Le City Manager recherche des propriétaires souhaitant déléguer leur location saisonnière.

Il analyse leurs besoins, étudie le potentiel du logement et présente une solution de gestion adaptée.

La coordination opérationnelle

Il organise les prestations nécessaires au bon fonctionnement des logements :

• ménage ;
• linge ;
• maintenance ;
• contrôle qualité ;
• assistance locale ;
• préparation des séjours.

Il ne réalise pas nécessairement toutes les missions lui-même. Son rôle consiste surtout à sélectionner, organiser et superviser les intervenants.

Le pilotage de la performance

Le City Manager suit l’évolution des logements, les revenus, les évaluations et les périodes de demande.

Il utilise les outils du réseau pour améliorer les annonces, ajuster les tarifs et accompagner les propriétaires dans le développement de leur projet.

Plus de 100 heures de formation pour lancer son activité

Rejoindre ALB Conciergerie ne consiste pas uniquement à utiliser une marque.

Le futur City Manager suit plus de 100 heures de formation consacrées aux principales compétences nécessaires pour créer et développer sa conciergerie.

Le parcours aborde notamment :

• la prospection des propriétaires ;
• la conduite des rendez-vous commerciaux ;
• l’estimation du potentiel locatif ;
• la préparation des contrats ;
• la création des annonces ;
• la tarification dynamique ;
• la gestion des voyageurs ;
• la coordination du ménage ;
• la maintenance ;
• les outils numériques ;
• le pilotage financier ;
• le développement d’un portefeuille.

Le City Manager bénéficie ensuite d’un accompagnement pendant le lancement et le développement de son activité.

Découvrir la formation et les outils ALB

Un modèle conçu pour associer autonomie et accompagnement

Créer seul une conciergerie oblige généralement à construire l’intégralité de son organisation :

• identité de marque ;
• site internet ;
• contrats ;
• procédures ;
• logiciels ;
• supports commerciaux ;
• méthodes de tarification ;
• outils de gestion ;
• stratégie d’acquisition.

À l’inverse, une franchise traditionnelle peut demander un investissement initial important et imposer un cadre plus contraignant.

Le modèle ALB cherche à proposer une troisième voie.

Le City Manager reste indépendant et développe localement son activité, mais il bénéficie d’un environnement déjà structuré.

Il peut notamment s’appuyer sur :

• une marque nationale ;
• une formation complète ;
• des méthodes commerciales ;
• des procédures opérationnelles ;
• des logiciels professionnels ;
• une présence digitale ;
• un accompagnement continu ;
• un réseau d’entrepreneurs ;
• des demandes de propriétaires générées par les actions nationales.

Une croissance fondée sur la proximité locale

Le développement national d’ALB repose sur une idée simple : une location saisonnière ne peut pas être correctement suivie uniquement à distance.

Les outils numériques permettent d’automatiser une partie des tâches :

• messages voyageurs ;
• synchronisation des calendriers ;
• ajustement des prix ;
• planification du ménage ;
• suivi des réservations.

Mais une présence locale reste nécessaire pour :

• contrôler le logement ;
• rencontrer le propriétaire ;
• suivre les prestataires ;
• vérifier la qualité ;
• gérer les incidents ;
• comprendre le marché local.

Le modèle City Manager associe donc la technologie à une présence humaine de proximité.

Ce que cette parution dans Ouest-France représente pour ALB

La mise en avant d’ALB Conciergerie dans Ouest-France constitue une reconnaissance du chemin parcouru depuis le lancement de l’entreprise.

Elle permet également de faire connaître deux dimensions complémentaires du projet.

Pour les propriétaires

ALB propose une solution de gestion locale et complète pour les appartements, maisons et résidences secondaires exploités en location saisonnière.

Chaque propriétaire peut être accompagné par un City Manager présent à proximité de son bien.

Pour les futurs City Managers

Le réseau offre la possibilité de développer une activité entrepreneuriale locale dans un secteur en croissance, avec une formation, des outils et un accompagnement déjà structurés.

Cette parution contribue ainsi à renforcer la visibilité du réseau auprès des propriétaires et des personnes en reconversion professionnelle.

Une ambition nationale sans renoncer à l’origine bretonne

ALB Conciergerie poursuit aujourd’hui son développement dans de nombreux secteurs en France.

Le réseau est notamment représenté ou en cours de développement dans différentes grandes villes, communes touristiques et zones à fort potentiel locatif.

Cette expansion nationale reste construite autour des principes développés depuis les débuts de l’entreprise :

• proximité ;
• réactivité ;
• qualité du service ;
• transparence ;
• professionnalisation ;
• accompagnement humain ;
• amélioration continue.

L’objectif n’est pas uniquement d’augmenter le nombre de secteurs couverts, mais de construire un réseau composé d’entrepreneurs capables de développer durablement leur activité locale.

Pourquoi rejoindre le réseau ALB Conciergerie ?

ALB recherche des profils souhaitant entreprendre dans leur ville et développer un portefeuille de propriétaires.

Aucun diplôme spécifique n’est exigé.

Le métier peut notamment convenir aux personnes issues :

• de l’immobilier ;
• du commerce ;
• de l’hôtellerie ;
• du tourisme ;
• de la gestion ;
• du service client ;
• d’une reconversion professionnelle.

Les principales qualités recherchées sont :

• le sens commercial ;
• l’organisation ;
• la réactivité ;
• la connaissance locale ;
• la capacité à créer un réseau ;
• l’envie de développer une entreprise.

Le City Manager bénéficie notamment :

• de plus de 100 heures de formation ;
• d’outils professionnels ;
• de procédures structurées ;
• d’une méthode de prospection ;
• d’un secteur défini ;
• d’une présence nationale ;
• d’un accompagnement continu ;
• d’un réseau de City Managers.

Réserver une présentation du réseau ALB Conciergerie

La suite du développement d’ALB

Cette parution dans Ouest-France ne constitue pas une finalité, mais une étape supplémentaire dans le développement du réseau.

ALB poursuit plusieurs objectifs :

• renforcer la qualité de la gestion proposée aux propriétaires ;
• continuer à améliorer les outils et les procédures ;
• accompagner les City Managers dans leur développement ;
• ouvrir de nouveaux secteurs ;
• structurer la présence nationale du réseau ;
• développer des partenariats avec les acteurs de la location courte durée ;
• professionnaliser durablement le métier de City Manager.

L’entreprise souhaite continuer à grandir tout en conservant le modèle qui a permis son développement : des entrepreneurs locaux accompagnés par une organisation nationale.

Questions fréquentes

Quand ALB Conciergerie a-t-elle été créée ?

ALB Conciergerie a été fondée en 2022 par trois associés issus de l’immobilier locatif.

Où ALB Conciergerie a-t-elle commencé son activité ?

L’entreprise s’est initialement développée à Lorient et en Bretagne Sud avant de déployer son réseau dans d’autres secteurs français.

Que propose ALB aux propriétaires ?

ALB propose une gestion de locations saisonnières pouvant inclure les annonces, les tarifs, les voyageurs, le ménage, le linge, la maintenance et le suivi des performances.

Qu’est-ce qu’un City Manager ?

Le City Manager est un entrepreneur local qui développe un portefeuille de propriétaires et coordonne la gestion de leurs locations saisonnières.

Quelle formation est proposée par ALB ?

Le parcours comprend plus de 100 heures de formation consacrées aux dimensions commerciales, opérationnelles, techniques et entrepreneuriales du métier.

Comment rejoindre ALB Conciergerie ?

La première étape consiste à réserver une présentation du réseau afin de découvrir le métier, le modèle économique, les outils et les secteurs disponibles.

Comment confier un logement à ALB ?

Le propriétaire peut demander une étude de son projet depuis la page consacrée à la gestion locative et être mis en relation avec le City Manager de son secteur.